施家文

单位名称：首都机场旅客服务促进委员会办公室

工作岗位：办公室助理

服务感言：筑牢真情服务 严守防疫底线

个人事迹：施家文作为旅促会小组成员，在疫情防控期间积极协助开展航站楼标识合约管理工作。施家文根据各类文件标准，及时更新了航站楼内各点位标识内容及楼内广播内容。在航班转场、“双奥”保障工作等重大保障任务，施家文协助完成标识更新2200多处，确保楼内标识内容清晰，为旅客提供一目了然的引导服务。